قوانین ارسال تک برق

در تک برق تلاش می‌کنیم سفارش‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن و با بسته‌بندی مناسب آماده و ارسال شوند. پس از ثبت و تأیید سفارش، مراحل آماده‌سازی و ارسال مطابق شرایط زیر انجام می‌شود.

۱. زمان آماده‌سازی سفارش

سفارش‌ها حداکثر ۱ روز کاری پس از تأیید سفارش آماده ارسال می‌شوند.

۲. ارسال در مشهد

سفارش‌های داخل شهر مشهد از طریق پیک یا اسنپ‌باکس ارسال می‌شوند.

۳. ارسال به سایر شهرها

سفارش‌های خارج از مشهد از طریق پست ارسال می‌شوند.

زمان معمول رسیدن مرسوله به مقصد حدود ۲ تا ۳ روز کاری پس از ارسال است. این زمان ممکن است با توجه به شرایط شرکت پست، مقصد و شرایط غیرقابل پیش‌بینی تغییر کند.

۴. هزینه ارسال

هزینه ارسال فعلی سفارش‌ها ۱۵۰٬۰۰۰ تومان است.

این مبلغ در مرحله ثبت سفارش و تسویه‌حساب به مشتری نمایش داده می‌شود.

۵. پیگیری سفارش

پس از ارسال سفارش، در صورت وجود کد رهگیری یا اطلاعات پیگیری، اطلاعات مربوطه در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت.

مشتری می‌تواند برای پیگیری وضعیت سفارش با پشتیبانی تک برق نیز در ارتباط باشد.

۶. تأخیر در ارسال

تک برق تلاش می‌کند سفارش‌ها در زمان اعلام‌شده ارسال شوند؛ با این حال، عواملی مانند شرایط جوی، تعطیلات، اختلال در شبکه حمل‌ونقل یا تأخیر شرکت پست و سرویس‌های حمل ممکن است باعث افزایش زمان تحویل شوند.

۷. صحت اطلاعات ارسال

مسئولیت وارد کردن صحیح اطلاعات گیرنده، شماره تماس و نشانی تحویل بر عهده مشتری است.

در صورت وارد کردن اطلاعات اشتباه یا ناقص که باعث برگشت یا تأخیر سفارش شود، هزینه ارسال مجدد می‌تواند بر عهده مشتری باشد.

۸. بسته‌بندی و تحویل سفارش

سفارش‌ها پیش از ارسال بررسی و به شکل مناسب بسته‌بندی می‌شوند.

مشتری هنگام دریافت سفارش بهتر است وضعیت ظاهری بسته‌بندی را بررسی کند و در صورت مشاهده آسیب جدی، موضوع را در سریع‌ترین زمان ممکن با تک برق در میان بگذارد.

۹. ارتباط با تک برق

در صورت وجود هرگونه سؤال درباره وضعیت سفارش یا ارسال، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت با تک برق در تماس باشید.